付款與帳單政策 (Billing Policy)

1. 付款方式

• 本公司接受以下付款方式：
  • 信用卡
  • 超商代碼 / ATM 轉帳
  • 電子支付（如街口、LINE Pay，依實際公告為準）
  • 銀行轉帳（須上傳付款證明）
• 所有金額以新台幣（TWD）計價；國際客戶得使用信用卡或（如有開放）PayPal。

2. 帳單開立

• 所有服務由系統（如 WHMCS）自動開立帳單並寄送至客戶註冊信箱。
• 帳單內容包含服務項目、計費週期、金額、付款方式及到期日。
• 本公司依法開立收據或電子發票，並提供於客戶中心查詢與下載。

3. 付款期限

• 帳單開立後，請於 7 日內完成付款。
• 續約帳單建議於到期日前完成付款，以避免服務中斷。
• 實體主機、DDoS 防護服務、高級防護伺服器： 屬專用或即時配置之高風險資源， 必須於到期日前完成續約； 若逾期未付款，到期當日即終止服務並釋出資源， 客戶已明確知悉並同意，且不構成違約或任何賠償責任。

4. 自動續約

• 部分付款方式（如信用卡）支援自動續約功能。
• 客戶可於客戶中心自行啟用或關閉自動續約。
• 自動扣款失敗者，視同未付款，並依本政策之逾期處理規定辦理。

5. 逾期處理

• 一般服務（虛擬主機、雲端主機 / VPS）：
  • 逾期 3 日 未付款：系統將自動暫停服務。
  • 逾期 7 日 未付款：本公司有權刪除相關資料，恕不另行通知。
• 實體主機、DDoS 防護服務、高級防護伺服器：
  • 到期當日未完成續約即終止服務，無任何寬限期。
  • 資源釋出後可能重新分配予其他客戶，資料無法復原，亦不提供任何補償。

6. 退款規範

退款事宜依本公司另行公告之「退款與取消政策」辦理。 實體主機、雲端主機 / VPS、DDoS 防護服務、域名註冊與續費、SSL 憑證 一經開通、建立、註冊或簽發完成，恕不退費。

7. 貨幣、匯差與手續費

• 國際交易可能產生匯率差或金融機構手續費，相關費用由客戶自行負擔。
• 特定付款方式可能加收交易手續費，將於帳單中明確揭示。

8. 通知與聯絡

• 帳單、續約與到期通知將寄送至客戶留存之聯絡信箱，請確保信箱可正常收信。
• 如對帳單或付款有疑問，請透過客戶中心問題單或來信： [email protected]

9. 不可抗力

如因天災、戰爭、政府命令、電信或金流系統中斷、第三方服務異常等不可抗力因素， 導致付款延遲、扣款失敗或服務中斷，本公司不負賠償責任。

10. 法律遵循與管轄

• 本政策依中華民國相關法令（含稅務及金流規範）執行。
• 如有爭議，雙方同意以 臺灣臺南地方法院 為第一審管轄法院。