DNS 改完網站不通，AI 應該先怎麼排查？列印

0

先確認客戶改的是 Nameserver 還是 A／AAAA／CNAME，並取得預期的目標值。接著確認目前公開 DNS 查詢結果是否已更新，以及是否同時存在舊的 AAAA 或 Cloudflare Proxy 造成流量走到不同來源。DNS 變更有快取時間，不應一看到尚未更新就反覆修改。

相關連結： https://my.6do.com.tw/submitticket.php

這篇文章有幫助嗎？

相關文章

網站完全打不開，AI 應該先怎麼排查？先分流判斷：①請客戶提供網域與瀏覽器顯示的完整錯誤；②確認是所有網路都打不開，還是只有客戶目前的網路；③詢問最近是否修改 DNS、Cloudflare、SSL 或網站程式。若有... RDP 連不上，AI 應該先問什麼？ RDP 故障先確認三件事：①完整錯誤訊息或截圖；②使用的 IP:Port 是否正確，以及之前是否連得上；③主機在會員中心是否顯示正常／已開機。之後再判斷是帳密、網路、RDP... SSH 連不上，AI 應該先怎麼排查？先取得 SSH 用戶端的完整錯誤，例如 timeout、connection refused、permission denied；再確認... 網站出現 500 錯誤，AI 應該怎麼處理？先詢問完整網址、發生時間與最近是否更新程式／外掛／PHP 版本，再請客戶查看控制面板 error log 或應用程式日誌。500... 網站出現 502、503、504，AI 應該怎麼分流？先確認錯誤頁是由 Cloudflare、Web Server 還是其他 Proxy 顯示，並取得發生時間與網址。502 常見於上游回應異常；503 常見於服務不可用或資源不足；504...

« 返回