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不想續約要怎麼取消服務? 若不再使用服務,請登入會員中心查看該服務是否提供取消申請;若沒有或不確定,請建立工單。取消前請先完成資料備份,退款資格與取消規則以最新退款與取消政策為準。 相關連結:... 主機要怎麼續約? 登入會員中心查看該服務的對應帳單,依帳單頁面提供的付款方式完成付款。續約金額、到期日與付款狀態請以會員中心當下顯示為準。 相關連結:... 六度的付款與帳單政策在哪裡? 六度數位科技有正式付款與帳單政策(Billing Policy)。付款方式、帳單、續約、逾期與相關帳務規則請以最新政策與會員中心帳單內容為準。 相關連結:... 已付款但帳單還顯示未付款怎麼辦? 付款完成後可能需要等待金流回傳或系統入帳。請勿因頁面尚未更新就重複付款;保留付款時間、金額、付款方式與交易資訊,若一段時間後仍未更新,建立工單由客服核對。 相關連結:... 我的主機什麼時候到期? AI 客服不直接讀取個別會員服務,因此無法替您確認某一台主機的實際到期日。請登入會員中心查看服務與帳單資訊;若日期有疑問,再建立工單。 相關連結:... 服務逾期會怎麼處理? 逾期後的暫停、終止、資料保留與刪除時程可能依服務類型及最新政策而不同。請以會員中心帳單、正式通知與相關政策為準;若服務已逾期,建議儘快處理帳單或建立工單確認。 相關連結:... 可以只靠通知判斷有沒有到期嗎? 不建議只依賴 Email、LINE 或其他推播通知判斷服務是否到期。通知可能受到信箱分類、綁定狀態或傳送問題影響;服務到期日與帳單狀態請以會員中心當下顯示為準。 相關連結:... 帳單金額和我預期的不一樣怎麼辦? 請先確認帳單上的服務名稱、計費週期、數量、加購項目及任何信用餘額或折抵。若仍與預期不符,不要自行修改付款金額,請建立帳務工單,由客服依實際訂單資料核對。 相關連結:... 可以查看以前的帳單嗎? 登入會員中心的帳單頁面,可查看帳號下目前可存取的歷史帳單與付款狀態。若需要更早期或特定帳務資料而頁面未顯示,請建立工單詢問。 相關連結:... 會員中心的信用餘額可以怎麼用? 若會員中心顯示信用餘額或預付儲值功能,可依頁面規則將可用餘額用於符合條件的帳單。實際可用餘額、適用範圍、儲值方式與限制以會員中心當下顯示為準。 相關連結:... 如何處理續約或帳單問題? 續約、帳單金額、付款狀態與個別服務到期日屬於會員帳務資料,AI 客服目前不直接查詢。請登入會員中心確認;若仍有疑問,請建立工單由客服協助。 相關連結:...
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